Hootsuite es una herramienta que no sólo sirve para programar contenido o monitorizar su funcionamiento, sino que facilita otros aspectos como el trabajo en equipo. Ante esto, La Cosmopolitana apoya las nuevas tecnologías que facilitan una mejor atención al cliente.
Hootsuite permite planificar, programar, publicar y monitorizar el contenido de distintas redes sociales. Además, permite gestionar y coordinar distintos perfiles en diversas redes sociales y trabajar de forma tanto individual como en grupo, ya que distintas personas pueden utilizar una misma cuenta.
Las principales funciones de hootsuite:
- Trabajo en equipo. Una de las características más importantes de hootsuite son las múltiples opciones para trabajar en grupo que se ofrecen.
- Servicios de atención al cliente. Hootsuite permite ver las peticiones, preguntas y consultas de los usuarios en tiempo real.
- Apps y extensiones. Además de ser una herramienta de marketing automation y analítica social muy potente, Hootsuite permite agregar aplicaciones y extensiones para complementar sus funcionalidades.